山东推动“社工+志愿服务”模式 构建基层治理新格局

　　中新网济南12月17日电 (吕妍)“经过重新整修，社区将柜台式服务改为开放式服务，还组织跳舞、面塑等各类活动吸引民众参与，让大家的社区生活更丰富多彩了。”12月17日，山东省聊城市临清市青年路街道济津社区工作者刘伟正在忙着教居民剪纸。

　　近年来，临清市积极探索“社工+志愿服务”新模式，推动社区优化整合新时代文明实践所、志愿者之家、社区广场等资源，发动社区工作者、志愿者、社会组织、商铺商户、企业等力量，打造志愿服务平台，形成集扶老爱幼、文化传承、建议征集等功能于一体的“社工+志愿服务”8分钟综合服务圈。

　　“我们通过构建全面参与的志愿服务动员体系，组织起志愿者、专业社工人才、社会组织、慈善机构等多方参与的志愿服务力量，握指成拳搭建志愿服务平台。”临清市委社会工作部部长廖丹丹说。同时，该市还与医院、心理咨询机构、商铺商户等构建联动机制，为市民提供健康义诊、心理辅导、推拿按摩、知识科普等“长流水”服务。

　　近年来，山东通过推动“社工+志愿”服务，积极构建基层治理新格局，涌现出一大批基层治理的典型案例。

　　在潍坊市安丘市兴安街道城南社区，居民王宁宁、门艳玲这对残疾夫妇对高效省心的“全科社工”服务赞不绝口。2023年10月，门艳玲前往社区服务大厅申请办理残疾证。社工李志芸了解情况后，主动提出帮助该家庭同时办理残疾证和低保业务。次月，门艳玲家庭就享受到了这两项政策。

　　近年来，为了提高社区服务质量和效能，促进基层治理体系和治理能力现代化，本着让居民“小事不出小区，大事不出社区”的原则，安丘市探索“全科社工”服务模式，号召全市社工加强自学，同时通过举办各类交流培训活动，帮助社工全面熟悉相关政策业务，向“全科社工”进阶，为居民提供更加高效便民的服务，提高城市基层治理效能。

　　安丘市委组织部组织科科长娄国平说，下一步，该市将聚焦培优做强社区工作者队伍，持续开展社区工作者“赋能成长”行动，深化落实社区工作者“定岗网格”制度，多角度、全方位赋能社区干部队伍成长，提升基层治理专业化水平，筑牢共建共治共享的社区治理新格局。

　　近日，济南市莱芜区鹏泉街道大桥社区网格员蔺娟早早地来到村民李会笃、孙金修家中，详细询问两人近期生活情况和身体情况。随后，蔺娟又马不停蹄地赶往下一户特殊村民家中。此次前去，她要指导村民缴纳医保。“从登录缴费平台，到填写个人信息，再到选择缴费档次等，每一个步骤都需要详细地告知。”蔺娟说。

　　像蔺娟这样认真负责的网格员，在莱芜区大桥社区还有8位。为打通为民服务的“最后一米”，莱芜区制定印发《关于建立莱芜区“乡呼县应、上下联动”等“属地管理”工作机制的通知》，督促区镇两级转变基层治理方式，实现基层治理从“悬浮”到“嵌入”转变，保障规范“属地管理”工作“全流程、全方位”落细落实落地、扎根开花结果。

　　“基层是联系服务民众的最前沿，我们将进一步加快建立边界清晰、分工合理、权责一致、运行高效、依法保障的基层管理体制，夯实基层治理根基，巩固基层治理‘主阵地’，着力推进基层治理水平和服务民众效能‘双提升’。”济南市莱芜区委组织部副部长、编办主任孟勇说。

　　“这几年，社区大小娱乐活动没断过，大街小巷随处可见穿着红马甲的志愿者，环境美化了，文化广场翻新了，办啥事都方便得很”。来自菏泽鲁西新区岳程街道西南隅社区的居民李爱莲说。

　　近年来，菏泽鲁西新区岳程街道积极探索“社工+志愿服务”新模式，有效促进志愿服务精准化多样化，助力社会基层治理提质增效。该区积极培育社会组织，吸纳社工、党员、热心民众等力量，形成了强大的志愿服务联盟，搭建社会公益志愿服务平台，实现了公益组织之间的资源共享和协同联动。

　　据岳程街道党工委书记刘自坤介绍，该街道优化整合新时代文明实践所、便民服务中心、志愿者之家、全民健身广场等资源，打造新时代文明实践综合体，形成集志愿服务、文化活动、医养健康等功能于一体的“社工+志愿服务”15分钟综合服务圈，成功搭建街道、社区、社会三级志愿服务架构。(完)