5月29日，北京高院举办未成年人权益司法保护新闻发布会，北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡在会上介绍，未成年人起诉游戏公司要求退还充值款项的网络服务合同纠纷，从2023年的43件，2024年一季度急剧攀升至296件。目前，充值打赏案件已经成为北京互联网法院涉未案件中占比最大的一类。

　　赵瑞罡指出，针对未成年人涉网纠纷凸显的情况，互联网法院做到诉前、诉中、诉后“三个强化”。一是强化预防机制。依托行业性调解组织，将调解职能向前延伸，深入直播平台、网络游戏企业开展未诉案件调解，妥善化解纠纷近4000件。

　　二是强化示范性诉讼作用。针对已进入诉讼阶段案件，选取多件不同类型的案件，制作示范性判决文书并进行公开宣判，有效引导同类案件当事人理性预判裁判结果，同时针对生效示范性判决，督促直播平台、游戏公司及时履行。

　　三是强化司法职能再延伸。示范性诉讼生效后，针对监护人责任缺失问题，提供家庭教育指导，制发家庭教育指导令，有效预防非理性消费纠纷再次出现。针对直播平台、游戏企业存在的问题，制发司法建议，引导企业提升合规水平，提升未成年人网络保护力度。

　　(李佳励）

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